16/03/2017
A Santa Casa de Barretos visitou o Complexo Hospitalar de Franca
A Santa Casa de BARRETOS visitou o Complexo Hospitalar de Franca. A equipe foi recepcionada pelo Administrador Hospitalar Thiago da Silva.
A equipe de Barretos visitou diversos setores da instituição, onde pode conferir de perto os setores e seus trabalhos.
O objetivo da visita foi de buscar conhecimento e conhecer as melhores práticas de gestão, administração e atendimento do paciente no Complexo Hospitalar de Franca para Santa Casa de Franca.
Participantes da visita: Reunião: Santa Casa de Barretos = Cleber – Administrativo, Juliana – Enfermeira, Alexandra – NIR, Elma – DRS, Complexo Hospitalar de Franca = Thiago Silva – Administrador, Rosana – Regulação, Rafael Lure,
Postado por Marcelo Reis
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16/03/2017
A instalação da Ouvidoria pode trazer a aproximação para com os cidadãos, mediante uma comunicação acessível e direta, um bom relacionamento democrático com a sociedade, a identificação de necessidades dos usuários, entre outros.
Muitas Instituições Públicas adotaram este mecanismo como ponto de apoio no processo de modernização de suas unidades, buscando captar através de seus usuários o compartilhamento de suas ações com os anseios da sociedade, elevando o seu nível de eficiência e eficácia em meio a recuperação e consolidação da imagem do Serviço Público.
Na hierarquia de uma empresa, a ouvidoria precisa funcionar perfeitamente. Afinal é de sua responsabilidade manter a sustentabilidade, valorizar a imagem da empresa e impedir que novas demandas negativas de clientes cheguem à organização. E o que é muito importante em uma ouvidoria é evitar que as demandas fiquem sem solução.
O Complexo Hospitalar de Franca, mantem o serviço de Ouvidoria para suas unidades - Hospital Central, Hospital do Coração, Hospital do Câncer e AME.
Postado por Marcelo Reis
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16/03/2017
16/3 - A Santa Casa de Guará recebeu a equipe do Complexo Hospitalar de Franca. A equipe foi recepcionada pela provedora Ângela Ap. Paulino Soares e o Vice Prefeito Municipal Vinícius Magno Filgueira.
A Equipe visitou diversos setores da internação, onde pode conferir de perto os setores para atendimentos dos pacientes do município. Ainda durante a visita, conheceram o atendimento de urgência e emergência, maternidade, farmácia interna, maternidade, raio-X.
O objetivo da visita foi levar e oferecer conhecimento e apresentação dos casos de sucesso do Complexo Hospitalar de Franca para Santa Casa de Guaíra.
A visita finalizou com uma calorosa reunião com trocas de ideias e experiências. Participantes da Reunião: Santa Casa de Guaíra = Ângela Aparecida Paulino Soares – Provedora Presidente da Santa Casa Guará; Luciana Ambrósio – Enfermeira Padrão; Vinícius Engenheiro – Vice Prefeito; Dr. Túlio Colferai – Procurador Jurídico; Dra Rosebel Lupoli – Secretária da Saúde/ Pediatra; Joaquim Francisco Nascimento – 2º Tesoureiro/ Diretoria da Santa Casa; Maria Ap Carrion D. Moreira – Conselho Santa Casa; Paulo Roberto Pantuci – Conselho Fiscal/ Diretoria da Santa Casa; Médicos da Santa Casa: Dr Paulo (Clínico Geral); Dr. Dante (Clínico Geral/Cirurgião); Dr. Marcelo (Ginecologista/ Cirurgião) e Dr. Túlio (Ginecologista/Diretor Clínico), e do Complexo Hospitalar de Franca = Gestores Acyr Vieira – Suprimentos, Ana Botto Paulino – Assistencial, Jose Silveira Júnior – Laboratório, Priscilla Leão - Recursos Humanos, Liliane Sato – Manutenção e Marcelo Reis – Institucional.
Postado por Marcelo Reis
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16/03/2017
A ASSESCOFRAN lançou a Campanha CONTADOR SOLIDÁRIO que consiste em doar o honorário de pelo menos 01 (um) imposto de Renda para compra de cadeiras de rodas para o Hospital do Câncer de Franca.
As doações deverão ser feitas na ASSESCOFRAN até o dia 28/04 e a entrega das Cadeiras será realizada no evento Sossega Leão 2017.
Contato para doações: Clésia Cintra
– 16 3711 4041
clesia.cintra@santacasadefranca.com.br
Postado por Marcelo Reis
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16/03/2017
O prefeito de Franca, Gilson de Souza recebeu em seu gabinete, o Presidente do Complexo Hospitalar Santa Casa de Franca.
Durante a reunião, que aconteceu no último dia 14/3, o presidente da Santa Casa, José Cândido Chimionato tratou com o prefeito sobre as demandas de custeio e recursos para a gestão do complexo hospitalar no exercício de 2017, apresentando a importância da continuidade da parceria entre a prefeitura e a instituição para a gestão da Santa Casa, que atende a população de Franca e mais 22 municípios da região.
Postado por Marcelo Reis
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14/03/2017
A equipe da Santa Casa de Franca, participou no dia 14/3, da Oficina de Redes – Alta Responsável.
O intuito do evento - que aconteceu no DRS VIII - foi apresentar dos Protocolos, Fluxograma de Alta Hospitalar Responsável, alinhamento em Rede de Saúde como dispositivo de garantia de integridade do usuário, Qualidade de Gestão e Assistência – Indicadores Sustentáveis e Benefícios para qualidade das ações em rede.
O evento contou com a Diretora do DRS Adriana Ruzene, Estela L Zani de Faveri, Humanização do DRS VIII.
Estiveram presentes ao evento, Priscilla Leão (Gerente Recursos Humanos), Ana Carolina Botto Paulino (Gerente Assistencial), Liliane Sato (Gerente Hospitalidade), Rute C. B Morais Silva (Supervisora de Humanização, Ensino e Pesquisa), Gabriela S. K. Covas de Paula (Supervisora Centro de Reabilitação), Tânia Mata Marchezin (Supervisora de Fisioterapia).
Postado por Marcelo Reis
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14/03/2017
Na ocasião, a vereadora aproveitou para conhecer as demandas do Complexo Hospitalar em relação ao município e a diretoria também recebeu propostas da vereadora em relação ao atendimento dos usuários do sistema de saúde.
Postado por Marcelo Reis
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14/03/2017
Na tarde de 10 de março, a equipe do Kaizen concluiu os trabalhos da semana no Centro Cirúrgico da Santa Casa de Franca.
A equipe multiprofissional iniciou os trabalhos ainda na semana do Carnaval, identificando os diversos pontos com potenciais melhorias no setor, focando na prevenção da infecção hospitalar, através da conscientização dos profissionais quanto às normas e protocolos de higienização, além de adequações no espaço físico, buscando maior eficiência nos processos da área.
Os profissionais do CCIH da Santa Casa (Comissão de Controle de infecção Hospitalar), da Tecnologia da Informação, Manutenção, Limpeza e demais áreas deram total suporte técnico para que o processo fosse concluído pontualmente nesta sexta-feira, quando todos se reuniram para uma cerimônia oficial no anfiteatro da instituição - e os participantes receberam seus certificados de conclusão.
O presidente da Santa Casa, José Cândido Chimionato parabenizou a todos os envolvidos pelo empenho na realização das melhorias e disse que fará todos os esforços necessários para que o Kaizen continua a trabalhar por mudanças tão importantes para a busca da excelência no atendimento de saúde à população.
Thiago Silva, administrador do Complexo Hospitalar, disse que a experiência da Santa Casa de Franca com a implantação da filosofia Kaizen é pioneira no Brasil no setor hospitalar - e tem servido de exemplo para várias instituições de saúde; Thiago finalizou parabenizando a equipe.
KAIZEN - o que é?
A filosofia Kaizen é originária do Japão e significa “mudança para melhor” – visando a melhoria contínua em todos os processos e estruturas de uma organização, independente de sua linha de atuação. Na área da saúde, a Santa Casa de Franca tem implantado esta filosofia de forma praticamente pioneira, uma vez que apenas alguns hospitais no Brasil já deram início a este trabalho.
PIONEIRISMO
Em pouco mais de três anos o Complexo Hospitalar de Franca (Santa Casa, Hospital do Coração e Hospital do Câncer) implantou a filosofia Kaizen, sendo uma das instituições pioneiras no Brasil no setorr da saúde - e tem obtido excelentes resultados, pois, a melhoria nos processos e no próprio espaço resultou em economia e melhor uso de recursos, com foco em novos investimentos, otimização de tempo e dinamização no atendimento ao público usuário das unidades hospitalares.
Postado por Marcelo Reis
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