Liliane Sato, gerente de hospitalidade do Complexo Santa Casa parabenizou a equipe: “Todos os envolvidos no trabalho do Kaizen ofereceram o seu melhor, trabalhando em equipe durante esta intensa semana; o que foi construído neste período irá se perpetuar e evoluir, sempre em busca da melhoria contínua almejando a excelência no atendimento aos nossos pacientes, que são o motivo por fazermos tudo isso; deixo aqui meus parabéns à equipe pelo empenho e seriedade com que assumiram e executaram esta missão”, concluiu Liliane.

A filosofia Kaizen é aplicada identificando pontos a serem trabalhados e melhorados continuamente em todos os processos envolvidos na instituição, objetivando atingir a excelência em todos eles.

A Diretoria Administrativa do Complexo Hospitalar (Hospital Central, Hospital do Coração e Hospital do Câncer) tem obtido excelentes resultados desde a implantação deste programa, sempre com o objetivo principal de prestar o melhor serviço aos pacientes e usuários das unidades hospitalares.