Thiago Silva, administrador do Complexo Hospitalar (Santa Casa e Hospitais do Câncer e Coração) enfatizou que a Diretoria Administrativa priorizou a aplicação deste 15º Kaizen na área da Cirurgia Eletiva, por considerá-la de fundamental importância no que tange aos benefícios proporcionados aos usuários do SUS, no sentido de minimizar as dificuldades enfrentadas pelas pessoas que aguardam ansiosamente por uma cirurgia.

A equipe da Cirurgia Eletiva esteve integralmente envolvida durante o processo de identificação dos potenciais pontos de melhorias, trabalhando no desenvolvimento de novos fluxos e métodos, no intuito de promover a qualidade no setor e objetivando atingir a excelência no atendimento à população.

Ao final da apresentação dos resultados pela equipe, Thiago Silva entregou aos colaboradores os certificados de participação no 15º Kaizen da Cirurgia Eletiva – e em seguida, todos reuniram-se para um amistoso café da tarde em comemoração ao sucesso do programa.