Este é um canal que o Complexo Hospitalar Santa Casa de Misericórdia disponibiliza para o envio de reclamações, sugestões, críticas, elogios  e ou comentários sobre os serviços prestados. É um espaço onde a Santa Casa espera pela contribuição dos clientes que desejam colaborar para a melhoria dos serviços oferecidos pelos profissionais que aqui trabalham.